Wenn Sie unsere mobilen Apps herunterladen, können Sie Ihr digital verbundenes Shark- oder Ninja-Gerät über Ihr Smartphone oder ein anderes kompatibles Gerät steuern und überwachen. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, weitergeben und speichern, wenn Sie:
- Shark- oder Ninja-vernetzte Geräte nutzen
- eine mobile Anwendung (die „App“) nutzen, die diese Produkte unterstützt
- an einer Umfrage oder einem Produkttest teilnehmen
- uns kontaktieren und wir auf Ihre Anfragen oder Fragen antworten
- sich anmelden, um Marketingmitteilungen oder Angebote zu erhalten
Was ist ein digital vernetztes Gerät?
Ein digital vernetztes Gerät ist ein elektronisches Gerät, das über drahtlose Protokolle wie Bluetooth oder WLAN mit anderen Geräten oder Netzwerken verbunden ist.
Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?
SharkNinja ist dafür verantwortlich, zu bestimmen, „warum“ und „wie“ Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden. Um unsere Dienste erbringen zu können, legen wir auch fest, an welche zugelassenen Unternehmen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. Alle diese Unternehmen sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, und unterliegen spezifischen vertraglichen Bestimmungen darüber, „wie“ und „wann“ sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verwenden dürfen.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen wie folgt: SharkNinja Europe Ltd und SharkNinja Operating LLC agieren als gemeinsame Verantwortliche für die Datenverarbeitung.
| Wie wir Daten erfassen (Gerät) | Erfasste personenbezogene Daten | Wie personenbezogene Daten verwendet werden | Auf welche Rechtsgrundlage wir uns stützen |
|---|---|---|---|
Mobile Apps |
Anmeldedaten – E-Mail-Adresse (Benutzername) und Passwort. IP-Adresse und Standort Geräteinformationen, wie Betriebssystem, Gerätemarke und Nutzungsanalysedaten. |
Erstellen Sie Ihr App-Konto. Sorgen Sie für einen reibungslosen App-Betrieb, indem Sie uns über etwaige Probleme informieren. |
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns sowie für Maßnahmen im Vorfeld des Vertragsabschlusses zwischen Ihnen und uns erforderlich. |
| E-Mail-Adresse | Versenden von E-Mails zu Werbeaktionen, Angeboten, neuen Produkten, Aufforderungen zur Produktbewertung und Kundenumfragen. | Ihre Einwilligung | |
| Informationen zu Ihrer App-Nutzung, wie Datum und Uhrzeit Ihrer Anmeldung, Ihr Dienstanbieter und die Signalstärke. | Bereitstellung von Statistiken, wie z. B. Akkulaufzeit, Zustand und Anzahl der Einsätze. | Unser berechtigtes Interesse an der ständigen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. | |
Shark Robot Vacuum |
Präzise Raumkartierung Die LIDAR-Technologie kartiert Ihr Zuhause, sodass Sie in der SharkClean-App Reinigungsbereiche und Sperrzonen festlegen können. WLAN-Zugangsdaten |
Die Kartierungsdaten Ihres Roboters werden an die SharkClean-App gesendet, sodass Sie sehen können, wo der Staubsaugerroboter gereinigt hat. Die WLAN-Zugangsdaten werden verwendet, um eine Verbindung zwischen Ihnen und dem Roboter herzustellen. |
Unser berechtigtes Interesse an der ständigen Verbesserung unserer Dienste und Produkte. |
| Wenn Sie sich bei der Anwendung anmelden, erfassen wir technische Daten über Ihre Geräte. Dazu können die IP-Adresse Ihres Staubsaugers, Anmeldedaten, Zeitzoneneinstellung, Geräte-ID und -typ, Land, Betriebssystem und Plattform, Sprache sowie App-Abstürze gehören. |
Wir erfassen Ihren ungefähren Standort, um Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienste anzubieten. Wir erfassen oder verfolgen Ihren genauen Standort, einschließlich GPS-Koordinaten, nicht. Wir erfassen technische Daten, um Ihnen Dienste anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. |
Unser berechtigtes Interesse an der Sicherstellung der Problemlösung. |
|
Ninja Grill |
WLAN-Zugangsdaten | Um Sie mit dem Ninja Grill zu verbinden | Berechtigtes Interesse |
Ninja Flex Flame Grill |
Wi-Fi-Zugangsdaten | Um Sie mit dem Ninja Flex Flame Grill zu verbinden | Berechtigtes Interesse |
Ninja Wireless Probe |
Bluetooth | Um Sie mit der Wireless Probe zu verbinden | Berechtigtes Interesse |
Kinder
Unsere Produkte sind nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Kindern erfasst haben, unternehmen wir alle zumutbaren Anstrengungen, diese Daten zu löschen.
Weitergabe und Übermittlung personenbezogener Daten
Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, die uns durch die Erbringung von Dienstleistungen für Sie unterstützen. Beispielsweise können Nutzungsdaten von Drittanbietern verwendet werden. Dies geschieht nur, wenn Sie Ihr Smart-Produkt mit den Shark- oder Ninja-Apps verbinden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wir haben mit diesen Anbietern Verträge abgeschlossen, die festlegen, dass sie ohne unsere Anweisung nichts mit Ihren personenbezogenen Daten tun dürfen und dass sie ihre Dienste über sichere Methoden erbringen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch weiter, wenn dies von Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Rechtsberatern verlangt wird oder wenn dies zum Schutz unseres Eigentums, unserer Interessen und unserer Rechte erforderlich ist.
Im Falle eines Verkaufs unseres gesamten oder im Wesentlichen gesamten Unternehmens oder einer anderen ähnlichen Transaktion (wie z. B. eines Geschäftsbereichsverkaufs) können wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Käufer oder potenziellen Käufer übertragen oder offenlegen.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist und wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:
- Solange Sie ein Konto bei uns haben und aktiver Nutzer sind
- Bis zu 6 Jahre nach dem Kauf eines Produkts, um Gewährleistungs- und verbraucherrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Rechtsansprüche
- Länger, sofern dies aufgrund einschlägiger rechtlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen erforderlich ist
Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
SharkNinja legt großen Wert darauf, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen, die einen echten geschäftlichen Bedarf haben. Diejenigen, die Ihre Daten verarbeiten, tun dies nur in autorisierter Weise und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Obwohl wir alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, sind auch Sie dafür verantwortlich, Ihre Passwörter, Kontodaten und andere Benutzerinformationen sicher und vertraulich zu behandeln.
Details zur Netzwerkkommunikation
Der mit dem WLAN verbundene elektronische Grill Ninja Woodfire Pro XL, Modell OG9xx, und das Gerät Ninja Flex Flame Grill PG305 nutzen während des Betriebs die folgenden Ports: Ports 80, 85 und 443 für HTTP, HTTPS und MQTT (verschlüsselte Kommunikationskanäle).
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Wir sind weltweit tätig und können Ihre personenbezogenen Daten an andere Niederlassungen von SharkNinja oder an zugelassene Partner weltweit übermitteln. Übermittlungen erfolgen stets zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken und nur dann, wenn wir von den Schutzmaßnahmen im Einklang mit den Datenschutzgesetzen überzeugt sind.
Die Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb von SharkNinja (einschließlich außerhalb des EWR) unterliegt konzerninternen Vereinbarungen. Für die Übermittlung an Dritte verwenden wir Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzmaßnahmen.
Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrer Rechtsordnung (z. B. DSGVO, CCPA/CPRA) stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (einschließlich für Direktmarketing)
- Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung oder Profilerstellung unterworfen zu werden
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen
Um Ihre Rechte auszuüben, reichen Sie bitte hier einen Antrag ein.
Beschwerden
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde, der Generalstaatsanwaltschaft oder einer anderen zuständigen Regulierungsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Kontakt
Sie können uns per E-Mail, Online-Formular oder Post kontaktieren.
E-Mail: [email protected]
Online: über unser DSR-Formular
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir werden diese Erklärung regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Sollten wir unsere Praktiken in einer Weise ändern, die sich erheblich auf die Verarbeitung Ihrer Daten auswirkt, werden wir Sie durch einen Hinweis auf unseren Websites oder per E-Mail (sofern Sie registriert sind) darüber informieren. Wesentliche Änderungen treten frühestens dreißig (30) Tage nach der Benachrichtigung in Kraft.
Zuletzt überprüft: April 2026
Zusätzliche Informationen für Kunden in der EU – EU-Datenschutzgesetz
Die folgenden zusätzlichen Informationen gelten für Kunden in der Europäischen Union, die berechtigte, mit dem Internet verbundene Geräte von SharkNinja nutzen, die auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht wurden, und ergänzen diese Datenschutzerklärung für vernetzte Geräte.
Datenschutzerklärung für vernetzte Geräte und Apps – EU-Datenschutzgesetz
Gültig ab: November 2025
Gilt für: Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-in-1 Saug- und Wischroboter RV2800ZEEU; Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen mit automatischem Entleerungssystem RV2620WAEUWH und Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen RV2620WDEUWH, die auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht wurden.
Zweck dieser Erklärung
In dieser Mitteilung wird erläutert, wie die SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Frankfurt am Main, den Zugriff auf Daten ermöglicht, die von Ihrem verbundenen Gerät gemäß dem EU-Datenschutzgesetz (Verordnung (EU) 2023/2854) generiert werden. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung für verbundene Geräte, die die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO behandelt.
Welche Daten werden erfasst oder generiert
Wir erfassen nur die Daten, die erforderlich sind, um die ordnungsgemäße Funktion Ihrer Produkte sicherzustellen, Sie bei deren Nutzung zu unterstützen und uns bei der Entwicklung und Verbesserung unserer aktuellen und zukünftigen Produkte zu helfen.
Die von Ihren vernetzten SharkNinja-Produkten erfassten und generierten Daten sind wie folgt:
| Vernetzte Geräte | Betriebsdaten und Diagnosedaten | Erfassung |
|---|---|---|
| Vernetzte Produkte |
Sensordaten: Gerätestatus, Hinderniserkennung oder Daten zum Bereich der Raumaufzeichnung. Verbrauchsmaterialdaten: Filterlebensdauer, Akkustand. Fehler- und Fehlerbehebungsdaten: Fehlercodes, Warnungen, Selbstdiagnoseprotokolle, Ereignisse zur Cloud-Verbindung/Trennung, Karten, Reinigungsberichte, Reinigungsstatistiken. Nutzungsdaten: Ein-/Ausschaltzeiten, Nutzungsdauer, ausgewählte Geräteeinstellungen oder -modi, Andock-/Abdockereignisse. Batteriemanagementdaten: Ladezustand, Batterieladestand, geschätzte verbleibende Laufzeit oder Warnmeldungen bei niedrigem Batteriestand. Personalisierungsdaten: Spracheinstellungen oder andere im verbundenen Produkt festgelegte Einstellungen. |
Einige Daten (wie Sensorwerte und Gerätestatus) werden kontinuierlich oder in Echtzeit generiert und übertragen, während das Gerät in Betrieb ist. Andere Daten werden regelmäßig oder bei bestimmten Benutzeraktionen oder Ereignissen (wie dem Start eines Reinigungszyklus oder der Meldung eines Fehlers) protokolliert. |
| SharkNinja-App |
Personalisierungsdaten: gespeicherte Zeitpläne, Reinigungseinstellungen, benutzerdefinierte Bereiche, die gereinigt oder bei der Reinigung vermieden werden sollen. Nutzungsdaten: nur aktiviert, wenn zugestimmt – Telefondaten, Interaktionen innerhalb der App, Erfolgsquote von Vorgängen bei der Interaktion mit der Cloud/dem Gerät. Diagnose: Absturzprotokolle und Fehlerberichte. |
Die Daten werden in Echtzeit aktualisiert, während Sie mit App-Funktionen interagieren oder eine Synchronisierung mit dem verbundenen Gerät durchführen. Manuelle Eingaben (z. B. Profilaktualisierungen oder Änderungen am Zeitplan) werden sofort in der App erfasst. |
Datenspeicherung
Daten werden in strukturierten digitalen Formaten wie CSV gespeichert. Die Daten variieren je nach Produkt, Funktion und Benutzeraktivität und beschränken sich auf das, was für den Betrieb, den Support und die Personalisierung erforderlich ist.
SharkNinja-App: Die App synchronisiert Daten von Ihren Geräten sicher mit der Cloud von SharkNinja, um Fernzugriff, personalisierte Einstellungen und Fehlerbehebung zu ermöglichen.
Verbundene Produkte: Einige Betriebsdaten bleiben lokal auf dem Gerät gespeichert. Daten können zu Service-, Support- oder Produktverbesserungszwecken an die Cloud-Server von SharkNinja übertragen werden.
Datenaufbewahrung
Vom Produkt generierte Daten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Unterstützung der Gerätefunktionalität, zur Wartung oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlich ist. An autorisierte Dritte weitergegebene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck des Zugriffs erfüllt ist.
Wer hat Zugriff auf die Daten
Gemäß dem EU-Datenschutzgesetz haben folgende Personen Zugriff auf die vom Produkt generierten Daten:
- Sie (der Nutzer) über Ihre App.
- Autorisierte Dritte wie Reparaturbetriebe, Händler oder Servicepartner, die Sie benennen oder die von uns beauftragt werden, um Garantie-, Wartungs- oder Sicherheitsmaßnahmen zu unterstützen.
Der Zugriff erfolgt zu fairen, angemessenen und nichtdiskriminierenden (FRAND) Bedingungen.
Wie Sie auf Daten zugreifen können
SharkNinja-App: Bestimmte Daten, wie z. B. Nutzungsinformationen, sind über die SharkNinja-App zugänglich. Sie können darauf in den Einstellungen unter „Konto/Datenverwaltung“ der App zugreifen.
Sofern diese Daten Sie identifizieren können (beispielsweise über Ihr Benutzerkonto), behandeln wir sie als personenbezogene Daten und verarbeiten sie gemäß dieser Datenschutzerklärung.
Sie können eine Kopie Ihrer Produktdaten über unser Webformular oder per E-Mail an [email protected] anfordern.
Wenn Sie einen Dritten bevollmächtigen, überprüfen wir dessen Identität und gewähren den Zugriff über eine sichere Übertragungsmethode in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
Der Zugriff beschränkt sich auf die Daten, die für den vereinbarten Zweck (z. B. Reparatur oder Fehlerbehebung) erforderlich sind.
Weitergabe und Übertragung von Daten
Wir übertragen Daten sicher unter Verwendung geeigneter technischer Methoden, um Ihre Daten zu schützen.
Von Ihnen ausgewählte Dritte, die Daten zu Ihrem Gerät erhalten sollen, müssen vertraglichen Schutzmaßnahmen zustimmen, einschließlich Vertraulichkeit, Löschung und Verbot der Weitergabe.
Geschäftsgeheimnisse und Informationen zum geistigen Eigentum sind geschützt, und wir können Elemente zurückhalten, die geschützte Technologien offenlegen könnten, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
Kontakt
Bei Fragen zum Zugriff auf produktgenerierte Daten oder um einen Zugriffsantrag zu stellen (einschließlich Zugriffsanträge für Dritte mit Ihrer Zustimmung), können Sie uns per E-Mail, online über unser Webformular oder per Post kontaktieren.
E-Mail: [email protected]
Online: über unser DSR-Formular
Postanschrift: [LOKALE POSTANSCHRIFT EINFÜGEN]
Bezug zu anderen Hinweisen
Dieser Hinweis ergänzt unsere Datenschutzerklärung für vernetzte Geräte und sollte zusammen mit dieser gelesen werden.
Beschwerden
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung von Daten aus Ihrem vernetzten SharkNinja-Produkt oder der SharkNinja-App haben, können Sie sich an [email protected] wenden, die Support-Optionen innerhalb der App nutzen oder die SharkNinja-Support-Seiten auf unserer Website besuchen.
Sie können sich auch an die für die Bearbeitung von Beschwerden über die Verwendung vernetzter Daten zuständige Aufsichtsbehörde oder Behörde in Ihrem Land wenden.